Cabos e Cases
22/05/2025 · Atualizado há 3 meses

Cabos e Cases: liderança, IA e música como estratégia com a CMO da Cielo

Executiva fala sobre consumo e os bastidores da estratégia da marca

Por Billboard Brasil

Thalita Martorelli, Diretora de Marketing, CRM e Comunicação da Cielo (Reprodução/YouTube)

No novo episódio de Cabos e Cases, Thalita Martorelli, Diretora de Marketing, CRM e Comunicação da Cielo, conversa com Scappini, cofundador da Billboard Brasil e da Mynd, sobre o impacto real da tecnologia na liderança, a importância de se antecipar às tendências e como a música entrou de vez no plano estratégico da marca.

Thalita defende que os líderes hoje precisam ser fluentes em tecnologia — não apenas entender do assunto, mas saber aplicar. “Não dá pra ficar sentado esperando. É preciso se movimentar, estudar, antecipar. Quem opera bem a inteligência artificial sai na frente”, afirma.

A música, por sua vez, deixou de ser só trilha sonora para virar ferramenta de conexão com o consumidor. “Começamos a trabalhar com música no ano passado e tem dado muito resultado, principalmente quando ela está atrelada ao nosso negócio. Estivemos no Lollapalooza, no São João de Caruaru, na Oktoberfest… onde tem música, tem consumo — e tem Cielo”, resume.

No episódio, Thalita fala ainda sobre:

Como equilibrar dados e criatividade nas campanhas;
O papel da humanização em meio à transformação digital;
A importância de sair da zona de conforto para crescer como profissional e como marca;
“É no desconforto que a cabeça explode — e isso é bom. A gente chega cheio de certezas e sai com boas dúvidas”, diz ela.

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